Si las revistas gerenciales pudieran dar una respuesta a esta definici\u00f3n con una fotograf\u00eda, la direcci\u00f3n estrat\u00e9gica ser\u00eda una reuni\u00f3n perfecta en la que se decide el plan maestro de una empresa para la pr\u00f3xima d\u00e9cada. Pero esto es solo una imagen ut\u00f3pica que est\u00e1 lejos de explicar el dinamismo detr\u00e1s de esta disciplina.<\/p>\n
La direcci\u00f3n estrat\u00e9gica suele definirse como el conjunto de decisiones y acciones aplicadas para que las compa\u00f1\u00edas de todos los tama\u00f1os y en todos los sectores econ\u00f3micos logren sus metas, tanto en el corto como en el largo plazo.<\/p>\n
Lo importante ac\u00e1 es entender que estas decisiones necesitan tener un grado de flexibilidad para dar una respuesta oportuna a las circunstancias del mercado que suelen ser cambiantes.<\/p>\n
Por eso, elementos como el Business Intelligence, que permiten transformar los datos sensibles en informaci\u00f3n valiosa para la empresa, son tan importantes para entender y anticiparse tanto a las tendencias como a las proyecciones del rubro en el que se trabaja.<\/p>\n
La direcci\u00f3n estrat\u00e9gica, sin embargo, va m\u00e1s all\u00e1 de solo tomar buenas decisiones. Lograr que una empresa se mantenga competitiva en las fluctuaciones de los mercados, se distinga de sus competidores y obtenga una rentabilidad superior al promedio depende de que sus gerentes entiendan y apliquen los principios de este concepto.<\/p>\n
El an\u00e1lisis del portafolio de productos o servicios propios, la medici\u00f3n y evaluaci\u00f3n continua de la estrategia competitiva de la empresa, un an\u00e1lisis de los valores promovidos por la compa\u00f1\u00eda a lo interno y una auditor\u00eda sobre las estructuras y los sistemas internos, tambi\u00e9n forman parte de lo que tiene que considerarse hoy la direcci\u00f3n estrat\u00e9gica.<\/p>\n
Sin evaluar todas estas dimensiones, es imposible que los gerentes entiendan la complejidad de los retos que enfrentan. Esto es esencial a la hora de definir las metas empresariales y al momento de tomar las mejores decisiones en el d\u00eda a d\u00eda.<\/p>\n
Los 3 desaf\u00edos claves de la direcci\u00f3n estrat\u00e9gica<\/p>\n En medio de una vor\u00e1gine digital y de una nueva era en los patrones de consumo, no falta quien crea que el reto estrat\u00e9gico solo gira en torno a la transformaci\u00f3n digital de las empresas. Grave error.<\/p>\n Las compa\u00f1\u00edas hoy se enfrentan a un contexto que incluye:<\/p>\n M\u00e1s definido, m\u00e1s personalizado, m\u00e1s \u00fanico. Sin importar si se trata de una compa\u00f1\u00eda dedicada a las telecomunicaciones o a la industria alimentaria, los consumidores de todas partes del mundo premian a las empresas que les dan m\u00e1s libertad de elegir.<\/p>\n Los clientes quieren decidir cu\u00e1ntos minutos libres y cu\u00e1ntos gigas de navegaci\u00f3n incluir\u00e1 su renta mensual del celular. Tambi\u00e9n desean escoger entre diferentes tama\u00f1os de bebidas, o entre muchos sabores de acuerdo a sus patrones de consumo.<\/p>\n A la direcci\u00f3n estrat\u00e9gica de las empresas les toca aprovechar el Business Intelligence, o la inteligencia de negocio, para conocer cu\u00e1les son los elementos asociados a su producto o servicio, en los cuales pueden ofrecer una mayor personalizaci\u00f3n para sus clientes.<\/p>\n El an\u00e1lisis estrat\u00e9gico pasa, adem\u00e1s, por determinar d\u00f3nde est\u00e1n las mejores oportunidades con el uso del Customer Intelligence y el neuromarketing.<\/p>\n Esto se debe cruzar con informaci\u00f3n sobre los modos de producci\u00f3n y costos, para escoger la mejor v\u00eda de ofrecer una experiencia de marca m\u00e1s personalizada y \u00fanica, para deleite del consumidor exigente.<\/p>\n Facebook, LinkedIn y Amazon son expertos en renovar peque\u00f1os detalles dentro de sus plataformas, al menos, una vez al a\u00f1o. La inclusi\u00f3n de nuevas reacciones, de nuevos formatos e incluso, de los elementos que se privilegian en los primeros pantallazos de sus plataformas son estrategias para mantener vigentes sus productos.<\/p>\n Esta costumbre digital es igual a aquellas viejas t\u00e1cticas de la industria del consumo masivo, cuando se ofrec\u00edan ediciones especiales de los productos en medio de la celebraci\u00f3n de un gran evento deportivo o con la llegada de una estaci\u00f3n como el verano.<\/p>\n Ahora estos ciclos de vigencia de los productos son m\u00e1s cortos y esto obliga a que los gerentes reconozcan, de forma m\u00e1s permanente y eficiente, las oportunidades para introducir peque\u00f1as innovaciones.<\/p>\n Esta t\u00e1ctica es muy \u00fatil para fidelizar a los clientes y captar a nuevos consumidores, quienes est\u00e1n m\u00e1s dispuestos a pagar por variedad. .<\/p>\n De nuevo, el Business Intelligence y la Big data pueden ayudar a identificar los datos esenciales sobre las tendencias en cada nicho de mercado, para transformarlos en nuevos productos o en variantes de los servicios actuales. Ofreciendo as\u00ed la tan ansiada novedad\/variedad exigida por el mercado.<\/p>\n La tecnolog\u00eda es el mejor aliado para abaratar costos y optimizar procesos a lo interno de una empresa. Pero esto tambi\u00e9n supone contar con un plan para minimizar los riesgos cibern\u00e9ticos y asegurar los respaldos de la data de la compa\u00f1\u00eda.<\/p>\n Este es uno de los desaf\u00edos m\u00e1s importantes de los gerentes estrat\u00e9gicos modernos. Imagina que todas las bases de datos de una compa\u00f1\u00eda desaparecen tras un ciberataque. \u00bfPuedes dimensionar el tama\u00f1o de esa crisis? Es un escenario en el que ning\u00fan gerente quiere estar.<\/p>\n Ninguna direcci\u00f3n estrat\u00e9gica puede existir sin tener un profundo conocimiento sobre cu\u00e1les son las herramientas digitales m\u00e1s utilizadas a lo interno de la compa\u00f1\u00eda, cu\u00e1les son los sistemas claves para la gesti\u00f3n interna<\/p>\n Adem\u00e1s de una auditor\u00eda de las vulnerabilidades que involucra el uso de estas plataformas tecnol\u00f3gicas y cu\u00e1l es el plan de contingencia en el caso de una p\u00e9rdida masiva de informaci\u00f3n.<\/p>\n Algunos gerentes con poca formaci\u00f3n en el \u00e1mbito digital creen que el mayor riesgo tecnol\u00f3gico para una empresa en Am\u00e9rica Latina s\u00f3lo est\u00e1 asociado a una falla, que les impida continuar con las labores diarias. Pero este es otro error que puede salir caro.<\/p>\n Los peligros digitales contemplan desde el robo de datos claves de la base de clientes, hasta un hackeo que comprometa las finanzas de la empresa.<\/p>\n Un 55% de los gerentes globales confes\u00f3 que la seguridad digital no forma parte de su estrategia, de acuerdo con la encuesta a m\u00e1s de 1.400 ejecutivos globales hecha por la firma de Ernst & Young y presentada en su informe de Global Information Security Survey 2019.<\/p>\n Incluir un eje para cuidar la ciberseguridad de la empresa es clave para cualquier buena direcci\u00f3n estrat\u00e9gica. Lo m\u00e1s importante es fortalecer el equipo en estas tareas y mantener una comunicaci\u00f3n directa, que permita contar con un mapa completo de las vulnerabilidades digitales que deben resolverse en el corto plazo y los planes alternativos en caso de ataques.<\/p>\n El procedimiento base es el mismo para afrontar cualquier clase de desaf\u00edo. Entender el principio como la exigencia actual de los consumidores y aprender a desarrollar las mejores estrategias con los datos producidos en su empresa. En ese camino una herramienta clave est\u00e1 en los programas de la maestr\u00eda en Administraci\u00f3n de Empresas o en la maestr\u00eda en Administraci\u00f3n de Negocios.<\/a><\/p>\n En la Escuela de Postgrado de la Universidad Tecnol\u00f3gica del Per\u00fa (UTP), se forman profesionales listos para asumir una direcci\u00f3n estrat\u00e9gica que asuma estos desaf\u00edos y que lleve a su compa\u00f1\u00eda a diferenciarse del resto, por sus altos niveles de competitividad y de rentabilidad.<\/p>\n![\"banner](\"https:\/\/www.postgradoutp.edu.pe\/blog\/wp-content\/uploads\/2023\/09\/banner-mobile-mba.gif\" "\\"\\"")
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<\/a><\/p>\nLa sofisticaci\u00f3n de los consumidores <\/strong><\/h1>\n
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<\/p>\nUn ciclo de vida m\u00e1s corto para los productos <\/strong><\/h1>\n
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<\/p>\nAmenazas a la ciberseguridad <\/strong><\/h1>\n