{"id":15274,"date":"2019-10-31T22:31:01","date_gmt":"2019-10-31T22:31:01","guid":{"rendered":"https:\/\/www.postgradoutp.edu.pe\/blog\/?p=15274"},"modified":"2023-11-02T13:02:27","modified_gmt":"2023-11-02T13:02:27","slug":"como-el-marketing-automation-transforma-el-mundo-de-los-negocios","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.postgradoutp.edu.pe\/blog\/a\/como-el-marketing-automation-transforma-el-mundo-de-los-negocios\/","title":{"rendered":"\u00bfC\u00f3mo el Marketing Automation transforma el mundo de los negocios?"},"content":{"rendered":"

Cuando se habla de Marketing Automation o la Automatizaci\u00f3n del Marketing algunos piensan en los sistemas de los call centers<\/em> que ofrecen diferentes opciones de venta al presionar un n\u00famero, mientras que otros solo consideran las herramientas de gesti\u00f3n programada para los perfiles de una marca en las redes sociales. Sin embargo, en realidad, se trata de una innovaci\u00f3n que est\u00e1 cambiando por completo al mundo de los negocios.<\/p>\n

Ofrecer un contacto m\u00e1s personalizado a los clientes, un seguimiento riguroso de las campa\u00f1as y un manejo m\u00e1s eficiente del tiempo para los profesionales del marketing son solo una parte de los beneficios de esta tendencia que es aprovechada por cada vez m\u00e1s empresas en el mundo.<\/p>\n

Hoy queremos contarles c\u00f3mo el Marketing Automation transforma a los negocios. Para empezar, explicaremos el ADN de esta f\u00f3rmula que surgi\u00f3 para aprovechar todo el potencial de la vida digital.<\/p>\n

\u00bfQu\u00e9 es el Marketing Automation? <\/strong><\/h3>\n

La forma m\u00e1s sencilla de definir al Marketing Automation es diciendo que se trata de la utilizaci\u00f3n de un software para el manejo completo de todas las acciones de marketing de una empresa.<\/p>\n

Esto incluye, por ejemplo, desde la gesti\u00f3n de diferentes emails y p\u00e1ginas web de una compa\u00f1\u00eda en una sola plataforma, hasta la integraci\u00f3n para manejar los leads que se env\u00edan por mensajes de texto (SMS), notificaciones push<\/em>, chats automatizados o redes sociales.<\/p>\n

El programa inform\u00e1tico usado y su potencia son claves para esta tendencia que comienza a convertirse en un elemento fundamental para los profesionales del marketing que buscan una mayor especializaci\u00f3n en Am\u00e9rica Latina.<\/p>\n

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Sin embargo, en esta tendencia que empez\u00f3 a gestarse a comienzos del siglo XXI tambi\u00e9n hay una l\u00ednea transversal sobre c\u00f3mo una marca puede mapear y aprovechar la individualidad de cada cliente.<\/p>\n

El Marketing Automation va m\u00e1s all\u00e1 del software usado. Su objetivo es aprovechar las distintas herramientas digitales para hacer realidad un sue\u00f1o que siempre tuvieron las empresas: hablarles de uno a uno a sus clientes.<\/p>\n

M\u00faltiples campa\u00f1as simult\u00e1neas de leads\u00a0\u00a0 <\/strong><\/h3>\n

Solo el Marketing Automation hace posible que las televisoras digitales tengan listo un plan para transmitir diferentes comerciales a cada televidente durante la emisi\u00f3n, en vivo, de un partido de f\u00fatbol, por poner un ejemplo que ya es realidad.<\/p>\n

Esto supone que dos vecinos que vean el juego por un mismo canal y a trav\u00e9s de la misma compa\u00f1\u00eda de telecomunicaciones, puedan disfrutar de comerciales totalmente diferenciados de acuerdo a sus edades, gustos y perfiles de compra. Las posibilidades para llegarle de forma individualizada a diferentes segmentos de posibles clientes son casi infinitas gracias a la automatizaci\u00f3n del marketing.<\/p>\n

El reto para las empresas, entonces, es crear, manejar y monitorear un plan de marketing que incluya decenas o cientos de campa\u00f1as digitales al mismo tiempo. Al punto que se puedan cruzar no solo diversos mensajes sino tambi\u00e9n varios objetivos como la captaci\u00f3n y la fidelizaci\u00f3n de clientes.<\/p>\n

Mayor efectividad de los leads <\/strong><\/h3>\n

El gran secreto detr\u00e1s de una conexi\u00f3n directa e individualizada con los compradores est\u00e1 en el seguimiento de sus interacciones y en la programaci\u00f3n de las acciones de marketing que se seguir\u00e1n en cada etapa del funnel de ventas.<\/p>\n

Dise\u00f1ar y emitir los leads, de acuerdo al perfil de cada cliente, supone una enorme cantidad de trabajo e incrementar\u00eda el tiempo invertido y los costos, si se hiciese de forma manual.<\/p>\n

El Marketing Automation, en cambio, permite hacer un seguimiento riguroso de cada una de las campa\u00f1as y por tanto, ofrece una reducci\u00f3n del tiempo invertido en la gesti\u00f3n de cada una de estas campa\u00f1as paralelas.<\/p>\n

Sin importar si se trata de una empresa de alimentos, un banco o una cervecera, esta tendencia del marketing les ofrece a las marcas la ventaja de llegar a sus audiencias de forma segmentada, con mensajes cada vez m\u00e1s efectivos.<\/p>\n

Los bancos pueden, por ejemplo, armar bases de datos diferenciadas para grupos de clientes que vayan m\u00e1s all\u00e1 de una segmentaci\u00f3n tradicional. No se trata solo de dividirlos entre j\u00f3venes, profesionales y seniors.<\/p>\n

Con un buen sistema de Customer Intelligence es posible subdividir las bases de datos entre los j\u00f3venes aventureros que desean ahorrar para un viaje de varias semanas por los Estados Unidos o Europa y separarla de otros j\u00f3venes m\u00e1s interesados en guardar dinero para adquirir una moto o un veh\u00edculo que les ofrezca independencia de movimiento.<\/p>\n

Si pudieras saber estos intereses antes de hacerles llegar tus mensajes de marca, sin duda invertir\u00edas en segmentar esos contenidos y hacerlos cada vez m\u00e1s especializados.<\/p>\n

El Marketing Automation permite poner en marcha una campa\u00f1a de fidelizaci\u00f3n de clientes que ataque directamente el deseo que ya revelaron estos j\u00f3venes. Incluso se puede armar una campa\u00f1a de leads espec\u00edficos para los Millennials<\/em> que apenas comienzan a ahorrar y otra distinta para aquellos que ya tenga un peque\u00f1o capital para lograr su sue\u00f1o.<\/p>\n

Aprovechar las ventajas de esta nueva automatizaci\u00f3n depende, por un lado, de la capacidad de la empresa para invertir en un buen software de Marketing Automation, pero tambi\u00e9n de las habilidades de los gerentes para armar un plan de marketing que saque provecho de todas las posibilidades de estas herramientas y que tenga el an\u00e1lisis de data como prioridad en su equipo.<\/p>\n

En la Escuela de Postgrado de la Universidad Tecnol\u00f3gica del Per\u00fa (UTP) ofrecemos la Maestr\u00eda de Marketing y Gesti\u00f3n Comercial, para que los profesionales tengan un aprendizaje significativo de c\u00f3mo aprovechar lo mejor de la tecnolog\u00eda para aumentar y mejorar las ventas, indistintamente si trabajan para una empresa multinacional o un nuevo emprendimiento.<\/p>\n

Profundiza m\u00e1s en estos temas, participando de la\u00a0Maestr\u00eda en Marketing y Gerencia Comercial<\/a>\u00a0que dictamos en la\u00a0Escuela de Postgrado de la UTP<\/a>, donde aprender\u00e1s a crear experiencias satisfactorias,\u00a0que impacten en el comportamiento del consumidor y su proceso de decisi\u00f3n de compra.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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