{"id":15389,"date":"2020-04-12T22:55:56","date_gmt":"2020-04-12T22:55:56","guid":{"rendered":"https:\/\/www.postgradoutp.edu.pe\/blog\/?p=15389"},"modified":"2024-04-26T00:52:29","modified_gmt":"2024-04-26T00:52:29","slug":"endomarketing-que-es-y-por-que-es-importante-en-el-mercado-actual","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.postgradoutp.edu.pe\/blog\/a\/endomarketing-que-es-y-por-que-es-importante-en-el-mercado-actual\/","title":{"rendered":"Endomarketing: \u00bfQu\u00e9 es y por qu\u00e9 es importante en el mercado actual?"},"content":{"rendered":"

Las empresas quieren saber todo de sus clientes. Sus compras, su nivel de ingresos,<\/span> gustos e <\/span>\u00a0<\/span>intereses. Pero los esfuerzos no pueden limitarse solo al costumer intelligence. A los \u201cclientes internos\u201d tambi\u00e9n hay que darles atenci\u00f3n y es ah\u00ed cuando entra en juego el endomarketing.\u00a0<\/span><\/p>\n

\u00bfLa evaluaci\u00f3n m\u00e1s reciente de la empresa mostr\u00f3 una alta rotaci\u00f3n de personal? \u00bfHay quejas sobre la poca capacitaci\u00f3n de algunos equipos de trabajo? Es hora de acercarse al endomarketing para mejorar el bienestar de los colaboradores y aumentar los niveles internos de satisfacci\u00f3n y de productividad de la empresa.\u00a0<\/span><\/p>\n

Empecemos por entender este mundo.\u00a0<\/span><\/p>\n

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\u00bfQu\u00e9 es el endomarketing?\u00a0<\/b><\/h2>\n

Es un conjunto de t\u00e9cnicas que permite motivar, incentivar y comprometer a los trabajadores en todos los niveles de una empresa.\u00a0<\/span><\/p>\n

Otra forma sencilla de verlo es como un marketing interno para los ambientes laborales, que permite la alineaci\u00f3n de los empleados con el objetivo de lograr la satisfacci\u00f3n del consumidor externo. De hecho, esta definici\u00f3n es propia de autores como Philip Kotler y Gary Armstrong.\u00a0<\/span><\/p>\n

Sin embargo;<\/span> hay una corriente m\u00e1s amplia que es la de<\/span> Valarie Zeithaml y Mary Jo Bitner, quienes hablan del endomarketing como una estrategia de negocios integral.\u00a0<\/span><\/p>\n

Estos autores insisten en que alcanzar un nivel en donde todos los empleados est\u00e9n preparados y motivados para actuar en funci\u00f3n de los objetivos del negocio pasa primero por tener un buen proceso de gesti\u00f3n laboral en la empresa.\u00a0<\/span><\/p>\n

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\u00bfPor qu\u00e9 es importante el endomarketing en el mercado actual?<\/h2>\n

Alcanzar el m\u00e1ximo nivel de productividad y mantener a la empresa competitiva son dos de los beneficios del endomarketing. Esto es \u00fatil y aplicable tanto en las empresas globales como Google o Tesla y como en peque\u00f1as empresas locales en Lima o en Cajamarca.\u00a0<\/span><\/p>\n

Ambos objetivos dependen, sin embargo, de que los l\u00edderes internos puedan ver a cada uno de sus colaboradores como las piezas fundamentales del \u00e9xito empresarial.\u00a0\u00a0<\/span><\/p>\n

El marketing interno es una llave que permite:\u00a0<\/span><\/p>\n