{"id":15595,"date":"2020-09-17T21:05:16","date_gmt":"2020-09-17T21:05:16","guid":{"rendered":"https:\/\/www.postgradoutp.edu.pe\/blog\/?p=15595"},"modified":"2023-02-13T18:34:34","modified_gmt":"2023-02-13T18:34:34","slug":"la-reputacion-de-una-empresa-es-su-talento","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.postgradoutp.edu.pe\/blog\/a\/la-reputacion-de-una-empresa-es-su-talento\/","title":{"rendered":"La reputaci\u00f3n de una empresa es su talento"},"content":{"rendered":"

La pandemia por COVID-19 ha traido cambios inesperados. Durante la coyuntura muchas empresas se han visto en la necesidad de mirar hacia adentro, descubriendo sus fortalezas y debilidades. Uno de los aspectos m\u00e1s revisados ha sido la reputaci\u00f3n organizacional y su impacto en los clientes internos y externos.<\/p>\n

Sobre este tema convers\u00f3 nuestra Directora Liliana Alvarado<\/a>, con Milton Vela de Caf\u00e9 Tayp\u00e1, en un live<\/em> de Instagram titulado: La reputaci\u00f3n de una empresa es su talento<\/em><\/a>.<\/p>\n

Para Liliana, el marketing actual debe estar enfocado en las personas, en la priorizaci\u00f3n de lo humano, en el people first<\/em>. La reputaci\u00f3n de una marca es su talento, son aquellos que representan las cualidades del servicio o sus productos, por ello deben estar en el primer lugar de la estrategia: qu\u00e9 sienten, sus expectativas y aquello que los mueve.<\/p>\n

Si bien la transformaci\u00f3n digital es imprescindible, la transformaci\u00f3n cultural, interna y externa, es inevitable. La coyuntura transform\u00f3 al consumidor y dej\u00f3 en evidencia la cultura organizacional de las empresas, su gesti\u00f3n de talento y su actitud frente a los cambios.<\/p>\n

La escucha: estrategia para la buena reputaci\u00f3n de una empresa\u00a0\u00a0<\/strong><\/h3>\n

En el mundo actual hay una mezcla entre la era digital y la era emocional. Si bien hay que tener el foco en la tecnolog\u00eda y en sus beneficios, tambi\u00e9n hay que pensar en lo humano, asegura la docente de UTP. Como bien lo se\u00f1ala: \u201chay sobresaturaci\u00f3n de datos, pero falta talento y actitud\u201d.<\/p>\n

Por esto, la escucha es fundamental. La innovaci\u00f3n se da cuando se mejoran las competencias que hacen \u00fanicos a los seres humanos: aspectos como la comunicaci\u00f3n, la empat\u00eda, el pensamiento cr\u00edtico, las habilidades que se consideran soft skills<\/em> (habilidades blandas).<\/p>\n

Para Liliana, conquistar el cerebro de las personas es lo \u201cdif\u00edcil\u201d tambi\u00e9n acota que para obtener el \u00e9xito hay que escuchar todas las voces, incluso las que incomodan. Entender que mientras m\u00e1s satisfecha est\u00e9 una persona, su impacto en el entorno ser\u00e1 m\u00e1s evidente.<\/p>\n

La actitud positiva se contagia y esto permite crear ambientes de trabajo m\u00e1s agradables, enfocados, proactivos y productivos.<\/p>\n

Liliana tambi\u00e9n se\u00f1ala la importancia de los l\u00edderes en la reputaci\u00f3n de una empresa, como su aut\u00e9ntica pasi\u00f3n por lo que hacen, su compromiso real con lo que representan, puede hacer que todo el equipo trabaje para lograr la misi\u00f3n y el prop\u00f3sito de la compa\u00f1\u00eda.<\/p>\n

\"\"<\/h3>\n

Gesti\u00f3n del talento en pandemia: \u00bfc\u00f3mo manejarlo?<\/strong><\/h3>\n

En un contexto tan cambiante es necesario no solo escuchar al mercado, tambi\u00e9n a todos los involucrados en los diferentes procesos empresariales. Cambiar el chip de los colaboradores, invertir en su capacitaci\u00f3n y en disminuir su incertidumbre facilitar\u00e1 tener clientes finales satisfechos.<\/p>\n

Gracias a la pandemia el cerebro inquieto se ha hecho cada vez m\u00e1s presente, lo que implica que mucha gente vive con miedo a lo que vendr\u00e1. Por ello, es importante gestionar el talento a trav\u00e9s de estos pilares:<\/p>\n

    \n
  • Comunicaci\u00f3n asertiva y transparente:<\/strong> en la gesti\u00f3n del talento es fundamental decirle al colaborador lo que va a pasar, mantener la comunicaci\u00f3n de forma constante y trabajar en diferentes escenarios. Si el colaborador sabe lo que va a pasar, su compromiso aumenta y se afianza en su trabajo.<\/li>\n
  • Empat\u00eda:<\/strong> esta concepci\u00f3n est\u00e1 ligada a la escucha. M\u00e1s que ponerse en los zapatos del otro es tratar de sentir lo que el otro est\u00e1 sintiendo, que se sepa escuchado. En la \u00e9poca de lo remoto es fundamental humanizar las interacciones, priorizar tambi\u00e9n el bienestar y la seguridad del talento.<\/li>\n
  • Motivar con el ejemplo:<\/strong> es importante vivir los valores positivos de la compa\u00f1\u00eda, enfocarse en las personas para liderarlos a trav\u00e9s de acciones que no solo beneficien la reputaci\u00f3n de una empresa sino al colectivo.<\/li>\n<\/ul>\n

    \"\"<\/p>\n

    En la actualidad, incluso el c\u00f3mo dices adi\u00f3s a tus colaboradores incide en la cultura organizacional. Por esto debe hacerse pensando en estos tres pilares, buscando incluso no desvincularse si la persona tiene otros talentos o competencias que pueden usarse de forma eficiente en otras \u00e1reas.<\/p>\n

    M\u00e1s que colaboradores, hay que considerar que se tiene embajadores de marca, personas que encarnan la perseverancia, solidaridad y responsabilidad que cada compa\u00f1\u00eda, no importa su tama\u00f1o o rubro, debe tener.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

    La pandemia por COVID-19 ha traido cambios inesperados. Durante la coyuntura muchas empresas se han visto en la necesidad de mirar hacia adentro, descubriendo sus fortalezas y debilidades. Uno de los aspectos m\u00e1s revisados ha sido la reputaci\u00f3n organizacional y su impacto en los clientes internos y externos. Sobre este tema convers\u00f3 nuestra Directora Liliana<\/p>\n","protected":false},"author":2,"featured_media":16839,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_acf_changed":false,"footnotes":""},"categories":[23],"tags":[],"class_list":{"0":"post-15595","1":"post","2":"type-post","3":"status-publish","4":"format-standard","5":"has-post-thumbnail","7":"category-lo-ultimo"},"acf":[],"amp_enabled":true,"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.postgradoutp.edu.pe\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/15595","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.postgradoutp.edu.pe\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.postgradoutp.edu.pe\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.postgradoutp.edu.pe\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/users\/2"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.postgradoutp.edu.pe\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=15595"}],"version-history":[{"count":4,"href":"https:\/\/www.postgradoutp.edu.pe\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/15595\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":16851,"href":"https:\/\/www.postgradoutp.edu.pe\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/15595\/revisions\/16851"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.postgradoutp.edu.pe\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/media\/16839"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.postgradoutp.edu.pe\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=15595"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.postgradoutp.edu.pe\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=15595"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.postgradoutp.edu.pe\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=15595"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}