Magíster en Administración de empresas, Facilitadora en Innovación con certificación en Design Thinking por IDEO. Con Especialización en Customer Experience por Pacífico Business School e IZO Colombia. Curso en el enfoque de Disney hacia el servicio de calidad por el Disney Institute. Con más de 10 años de experiencia liderando equipos de construcción y mantenimiento en el sector bancario.