Mónica Ruiz
Cargo:
Asesora Comercial
Celular:
994694143
"Sí o sí, LA MAESTRÍA para ti."
Saul Pinto
Egresado de la Maestría en la EPGUTP, Padre, Dueño de su compañía, Cinéfilo...
MACI
Maestría en
Customer Intelligence
Se destinarán 4 fines de semana para el dictado de clases con Docentes Internacionales y Cursos de Liderazgo según cronograma académico.
Duracion
Gestiona e Interpreta la Información de tus Clientes
Siendo los clientes la razón de ser de las organizaciones, ya no es suficiente llegar a ellos de manera tradicional. Por ello, es necesario identificarlos y ubicarlos, con el objetivo de individualizarlos para interactuar rentablemente con ellos, en el marco de una estrategia cliente-céntrico.
Desde esa perspectiva, es vital obtener información relevante de un cliente o prospecto, respetando su privacidad. Además, es necesario almacenar la información de manera adecuada, accesible y segura, así como también segmentarla para analizarla y transformarla en conocimiento útil
Customer Intelligence es el proceso de reunir y analizar información relativa a los clientes. Sus datos y acciones se emplean para construir relaciones sólidas entre las empresas y sus clientes con el fin de minimizar el riesgo en la toma de decisiones estratégicas.
Esta Maestría está orientada a complementar y actualizar tanto las competencias comerciales de los profesionales de Marketing y Ventas, como las competencias de los profesionales de Tecnología y Sistemas de Información aplicada a la Gestión e Interpretación de la Información de clientes, desde una perspectiva funcional e integradora (TI-Marketing).
Nuestra Escuela está orientada hacia la práctica empresarial con un enfoque innovador e integrador, con el objetivo de generar en los alumnos una visión holística para ayudarlos a incrementar su productividad y agregar valor a la empresa.
La Malla Curricular de la Maestría en Customer Intelligence está organizada de la siguiente manera:
MBA, IE Business School. Gerente General en BBCS Capital. Ha sido Subgerente de la División Estudios Económicos y Financieros en el Banco de la Nación.
Executive MBA, INCAE Business School. Consultora en Dirección de Marketing. Ha sido Marketing Director en Belcorp (México) y General Manager en Belcorp (CentroAmerica).
Máster en Inteligencia Emocional e intervención en Emociones y Salud, Universidad Complutense (Madrid). Facilitadora Certificada en Lego Serious Play. Ha sido Consultora Senior en CIC - Cambridge International Consulting y en MIDIS.
Candidato MBA, UPC. Master de Marketing y Dirección Comercial, EOI (España). Docente y Consultor Especializado en Marketing Relacional y CRM. Es Gerente de Inteligencia de Negocios en Financiera Crediscotia.
Doctor (c) en Administración con mención en Gestión Estratégica, USIL. Project Management Professional (PMP®). Ingeniero de Sistemas Colegiado. Ha gestionado proyectos para Pacífico Vida, Telefónica del Perú, Concytec, Hochschild Mining y Enapu, entre otros.
MBA, IE Business School. Director de Formación y Consultoría y Director América Latina y España en IndustryMasters. Ha sido Director de la Escuela Europea de Negocios.
Abogada (Juris Doctor) de la Georgetown University Law Center con una Maestría en Alta Dirección y Liderazgo, UPC. Es Directora de la Maestría en Docencia Universitaria y Gestión Educativa de la EPGUTP. Consultora en temas de gestión educativa, institucionalización y acreditación.
Magíster en Project Management, ESAN. Project Management Office (PMO) en Consultora Globokas. Ha sido Gerente de Proyecto en Consultores Asociados JEM y en HT Ingenieria – Consultoría. Ha sido Jefe de Proyectos en las empresas Silsa y Sasel.
MBA, Pepperdine University Graziadio School of Business (USA). Máster en Marketing, EADA (España). Gerente General en Copalpima. Ha sido Sub Gerente General en ICC Perú y Gerente Comercial en CCR Latam
Journey Manager de Digital Sales en BBVA Continental. Ha sido Responsable para Latinoamerica en Inteligencia de Mercados para LENOVO. Estratega digital y performance de ecommerce para Sagafababella.com. Coordinadora general de Inteligencia de Mercado y Marketing Digital para el PAD, Universidad de Piura. Conferencista y expositora internacional.
Magíster en Dirección de Marketing y Gestión Comercial de la Universidad del Pacífico. Experiencia multisectorial como Consultora especializada en temas de Soft Skills, Marketing Personal y Etiqueta de Negocios.
MBA de Centrum Católica. MBA de Maastricht School of Management. Periodista de la Pontificia Universidad Católica del Perú. Actualmente es Productor General de Capital TV (Grupo RPP) y conductor del programa empresarial “Tu Negocio, Tu Marca” por Radio Capital.
MBA por el PAD de la U. de Piura. Master en Administración de Negocios Digitales por la EAE y la U. de Barcelona, España. Especialización en Total Quality Management (AOTS Japón) y CRM Avanzado. Presidente de la Asociación Peruana de CRM, Director de la Sociedad Iberoamericana de CRM.
Facilitador certificado en la metodología Lego® Serious Play. Director General en Laterial. Ha sido HR Business Partner en Nestlé Perú.
Facilitadora Certificada en Lego Serious Play y Trainer en Points of You. Fundadora y Directora en Diversa.
Doctora en Administración y Dirección de Empresas, U. Politécnica de Cataluña. Autora del libro “Brainketing”. Es Local Chair de la Neuromarketing Science & Business Association y Directora de la Escuela de Postgrado de la UTP.
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