Un cliente hiperconectado, muy informado y que prioriza la utilidad de un producto o servicio antes que la notoriedad de la marca que lo comercializa, es parte de la evolución…
¿Cuántos hemos tenido una mala experiencia cuando hacemos una compra online y el producto no llega o llega mal? Esta pregunta fue el punto de partida de la conferencia "Canal…
El customer intelligence, tal como se conocía, está cambiando. La coyuntura presentada por el COVID-19 obligó a la reestructuración de millones de negocios. Esto aceleró procesos como el paso al…
El marketing ha entrado en una fase de visión humanista. Impulsado por la pandemia, el humarketing vuelve a ser el centro de conversaciones y esfuerzos para conectar mejor con el…