Las disrupciones por las que ha pasado el mundo afectan las relaciones: entre las personas, las organizaciones y la sociedad. El área de gestión del talento humano debe…
En el mercado actual existen millones de opciones para diferentes tipos de consumidores, por ello es necesario estrategias de fidelización de clientes brindando un servicio tan excelente que…
El customer centric marketing o las estrategias centradas en el cliente son las más frecuentes en la actualidad. Un consumidor empoderado, con conciencia de marca, es el mejor…
Según el informe The Pulse of Retail, publicado a inicios del 2023, el 87 % de los minoristas entrevistados reconocía la importancia de la experiencia del cliente en…
